レンタカーの貸渡業務における本人確認は、2025年3月24日のマイナ免許証運用開始を境に、運用設計の見直しが必要な業務になりました。本記事は、店舗運営マネージャー・DX担当・情報システム担当・コンプライアンスレビュー担当の方に向けて、Stera terminal上で動作する業務アプリ「マイナID／マイナドライブID」を使った店頭での免許情報確認と、基幹システム連携の考え方を整理します。一般消費者向けの解説ではなく、レンタカー会社をはじめとする店頭業務での実装に焦点を当てています。

結論：店頭の読み取り端末を整え、基幹システムと連携する流れに変わる

クイックアンサー

マイナ免許証は券面に個人情報の記載がなく、情報の確認に専用アプリが必要です。レンタカーの本人確認では目視だけでは免許証情報を確認できず、ICチップを読み取る運用に置き換える必要があります。Stera terminalに「マイナID／マイナドライブID」をインストールすれば、店頭での免許証確認と基幹システムへの連携を1台に集約できます。

マイナ免許証は2025年3月24日に運用が開始され、希望者のみマイナンバーカードのICチップに運転免許情報が記録される形態です。

マイナ免許証には券面に個人情報の記載がなく、情報の確認に専用のアプリを使用する必要があります。つまりレンタカーの本人確認では、目視だけでは免許証情報を確認できず、ICチップを読み取る運用に置き換える必要があります。

Stera terminalは、Android OSを採用しており、決済機能に加えてさまざまな業務アプリケーションの利用が可能なオールインワン端末です。ここに「マイナID／マイナドライブID」をインストールすれば、店頭での免許証確認と基幹システムへの連携を1台に集約できます。

レンタカー利用時の本人確認に必要なもの

従来の運転免許証だけでは足りないケース

レンタカーの本人確認では、運転者全員の運転免許証に加えて、契約者の現住所や本人確認書類が必要になる場合があります。

過去2〜3ヶ月以内に同じレンタカー会社を利用した場合やクレジットカードで決済する場合は、現住所および本人確認できる書類が不要になることがあります。条件はレンタカー会社ごとに異なるため、各社の利用条件を事前に確認することが重要です。

マイナ免許証 確認の標準的な流れ

マイナ免許証の確認は、店頭での読み取り操作が前提です。

その場で端末を使用して免許証内容の確認ができない場合や、事前に保存した免許証内容確認画面のスクリーンショットを提示された場合は、貸渡しを断る運用が一般的になっています。

第三者に提示する場合は、相手が用意した読取り端末に、免許証所持者本人が暗証番号を打ち込んで、免許証情報を開示する仕組みです。

マイナ免許証とマイナ保険証の違い

「マイナ」という名称が共通するため混同されやすい点に注意してください。マイナ保険証は健康保険資格の確認に用いるもので、マイナ免許証はマイナンバーカードのICチップ内の免許APに運転免許情報を記録したものです。

マイナンバーカードでも暗証番号を設定し、マイナポータルアプリを使って券面情報を読み取りますが、免許証情報はマイナンバーカードで設定した暗証番号では読み取ることができない仕組みになっています。レンタカーの本人確認では免許AP側の暗証番号が必要となる点を、現場の運用フローに反映してください。

Stera terminalで「マイナID／マイナドライブID」を使う流れ

Stera terminalを店頭の主要端末として使う場合、決済画面の隣で本人確認を完結できることが大きなメリットです。マイナID／マイナドライブIDは、店頭の身元確認、免許の有効性チェック、顧客基幹システムへの連携を1つのアプリ操作にまとめることを目的としています。

基本フロー

  1. 受付スタッフがアプリで業務（新規貸渡、再来店確認など）を選択
  2. お客様にマイナ免許証（マイナンバーカード）を端末にかざしていただく
  3. お客様が暗証番号を入力
  4. 表示された免許情報を店頭で確認し、合意済みの項目だけを顧客基幹システムへ送信

マイナ免許証に記録されている個人の免許情報記録を保護するため、暗証番号（4桁数字）が設定されています。

マイナ免許証読み取りアプリ等への入力時に、10回続けて間違えるとロックされるため、店頭でも入力ミスが続いた場合の案内フローを準備しておく必要があります。

データ最小化：送らない情報を明確にする

コンプライアンス上の最大の関心事は「何を顧客APIに送るか」です。マイナID／マイナドライブIDでは、既定で以下を送信しません。

  • 暗証番号の値そのもの
  • 14桁の券面事項入力補助用暗証番号（生年月日・有効期限・セキュリティコードの組み合わせ）の入力値
  • APDUの生データ
  • 未処理のカードバイナリ
  • 顔写真画像

送信対象は、テナント・端末・オペレーター・確認ステータス・本人項目・免許項目など、業務上合意した項目に限定する設計です。

氏名等の情報を表示するには、券面事項入力補助用暗証番号として生年月日・有効期限・セキュリティコードを組み合わせた14桁の追加入力が必要になりますが、この入力値自体はAPI送信の対象外です。

顧客API連携の設計ポイント

基幹システムやレンタカー予約システムと接続する際は、以下の観点を整理してください。

  • 通信: HTTPS POSTを基本とし、TLSのバージョンと証明書検証ポリシーを文書化
  • 認証: APIキー、OAuth、相互TLSなど、お客様のセキュリティ要件に合わせて選択
  • 冪等性: 再送時の二重登録を防ぐため、ベキ等キーを設計
  • ログポリシー: 保管期間、マスキングルール、アクセス権限を社内規程に紐づけ

これらは、店頭の操作と基幹データを安全に橋渡しするための前提条件です。

レンタカー会社の対応事例（公開情報からの参考）

各社の対応は分かれています。

ニッポンレンタカーでは、マイナンバーカードから運転免許情報を読み取れない場合、マイナポータルから運転免許情報を確認することで利用可能としており、運転免許情報は画像での提示では貸渡しできない運用です。

JR駅レンタカーでは店舗にマイナ免許証の情報を読み取る端末を用意していない運用も公開されています。オリックスレンタカーや他社の方針も公式サイトで案内されており、各社の運用差を踏まえて自社の店頭フローを整理することが重要です（2026-05-31時点）。

導入相談ステップ

実際の店舗導入は、以下の順序で検討するとスムーズです。

  1. 本人確認業務を整理する: 契約者・運転者・追加ドライバーなど、確認すべき人と書類を棚卸し
  2. 読み取りたい項目を決める: 免許の種類、有効期限、条件など、業務に必要な項目を確定
  3. Stera terminal環境と基幹システムを確認する: 設置状況・回線・既存APIを整理
  4. マイナIDのデモまたは連携相談を申し込む: デモ・連携相談はこちら

店頭の本人確認業務をStera terminal 1台に集約し、基幹システムと安全に連携したい方は、まずはデモまたは連携相談からご検討ください。

FAQ

よくある質問

Q. マイナ免許証だけで本人確認が完結しますか？
レンタカー会社の規程によります。マイナ免許証のみを保有する場合、レンタカー会社によっては現住所もしくは本人確認ができる補助書類の提示が必要な場合があり、特に現金払いを希望する場合は注意が必要です。
Q. 暗証番号を忘れたお客様にはどう対応すれば良いですか？
店頭での読み取りはできません。暗証番号がロックされた場合は、本人が運転免許証またはマイナ免許証を持参すれば、警察署などで解除できるため、別日の来店または従来の運転免許証提示を案内する運用が現実的です。
Q. 国際免許証の方は対象になりますか？
マイナ免許証はあくまで国内の運転免許情報を記録したものです。国際免許証で来店される旅行者の方は、従来通りパスポートと国際免許証等の組み合わせで本人確認を行ってください。
Q. 読み取りアプリはどこで入手できますか？
警察庁が国民向けに提供するスマートフォン版・パソコン版のマイナ免許証読み取りアプリがあり、App StoreやGoogle Playからインストール可能です。店頭業務でStera terminal上のマイナID／マイナドライブIDを利用する場合は、業務用途に最適化された操作画面とAPI連携を備えています。
Q. 交通事故が起きたときの記録はどう扱われますか？
本人確認時に取得・保管した免許情報は、各社の利用規約とプライバシーポリシーに基づき保管されます。保管期間、アクセス権限、開示請求対応を社内規程に明文化しておくことが、コンプライアンス上の基本となります。